Pour beaucoup d’entre nous, les imprimantes sont des outils essentiels, non seulement pour la maison mais aussi pour le bureau. Pourtant, des problèmes surviennent parfois, l’un des plus frustrants étant lorsque notre imprimante se met en pause sans raison apparente. Ce phénomène peut survenir à tout moment, souvent au plus mauvais moment, alors que nous avons besoin d’imprimer un document urgent. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur les causes fréquentes d’une imprimante en pause, ainsi que les solutions efficaces pour rétablir son bon fonctionnement.
Pourquoi votre imprimante se met-elle en pause ?
Cela commence souvent par une inexplicable interruption de service : vous appuyez sur « Imprimer » et rien ne se passe. L’imprimante, autrefois prête à répondre à vos demandes, affiche désormais le message frustrant « en pause ». Mais qu’est-ce qui cause réellement cela ? Revenons sur les principales raisons derrière ce comportement.
- Problèmes de connexion : Une connexion défaillante, qu’elle soit filaire ou sans fil, peut souvent être la cause d’une pause inattendue. Les câbles USB, les réseaux Wi-Fi, et même les interférences peuvent tous jouer un rôle.
- Panneaux de configuration incorrects : Si votre imprimante n’est pas paramétrée comme imprimante par défaut sur votre système d’exploitation, cela peut entraîner des confusions dans le chemin de l’envoi des travaux d’impression.
- Cartouches d’encre presque vides : Parfois, une imprimante choisit de se mettre en pause lorsqu’elle détecte que les cartouches d’encre sont faibles ou vides, pensant ainsi préserver la qualité d’impression.
Impact des connexions
Comme mentionné précédemment, les problèmes de connexion sont l’une des causes premières de l’imprimante en pause. Une connexion filaire peut être facilement vérifiée. Assurez-vous que le câble USB est bien branché ou que votre imprimante est correctement connectée à votre réseau Wi-Fi si elle est sans fil. Des câbles endommagés peuvent également engendrer des interruptions dans la communication entre votre ordinateur et votre imprimante.
Paramètres et configurations
Nous avons parlé des connexions, mais que dire des paramètres ? Sur votre ordinateur, vous pouvez vérifier si votre imprimante est définie comme l’imprimante par défaut. Accéder au panneau de configuration est essentiel, surtout si vous utilisez plusieurs imprimantes. La sélection involontaire d’une autre imprimante peut causer des désagréments. Une vérification régulière des paramètres d’impression est donc recommandée.
Technologies d’impression et compatibilité
De nombreux modèles d’imprimantes de marques comme HP, Canon, Epson, et Brother utilisent diverses technologies d’impression. Chaque technologie a des spécificités qui peuvent parfois rendre la compatibilité problématique. Par exemple, si vous utilisez des pilotes obsolètes ou inappropriés pour le modèle de votre imprimante, cela peut également conduire à un blocage de l’imprimante, la faisant apparaître en pause ou hors ligne.
Mettre à jour vos pilotes
Gardez à l’esprit qu’une des étapes cruciales dans la maintenance de votre imprimante est la mise à jour de ses pilotes. Si vous avez récemment mis à jour votre système d’exploitation, vos pilotes d’imprimante peuvent rapidement devenir obsolètes. Une mise à jour peut parfois résoudre ces problèmes. Rendez-vous sur le site du fabricant (par exemple, Lexmark ou Xerox) pour télécharger les dernières versions des pilotes adaptés à votre modèle.
Examen des cartouches d’encre
Il est facile d’oublier l’état de nos cartouches d’encre. Même si vous pensez que votre imprimante a suffisamment d’encre, vérifiez-la toujours. Parfois, les capteurs d’encre peuvent donner de fausses alertes. Il est donc conseillé d’effectuer un test d’impression pour confirmer que tout fonctionne comme prévu.
| Marque d’imprimante | Serveur d’impression | Temps de pause moyen |
|---|---|---|
| HP | Wi-Fi Direct | 10 min |
| Canon | USB | 5 min |
| Epson | Wi-Fi | 15 min |
| Brother | Ethernet | 20 min |
Comment résoudre une imprimante en pause sous Windows 10
Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, sachez que le dépannage d’une imprimante en pause est souvent simple. Plusieurs méthodes peuvent être mises en œuvre pour régler le problème. Ainsi, vous pouvez facilement remettre votre imprimante sur pied.
Vérifiez l’état de l’imprimante dans le panneau de configuration
La première étape consiste à accéder au panneau de configuration. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez « Panneau de configuration ». Ensuite, cliquez sur « Périphériques et imprimantes ». Une fois que vous voyez votre imprimante, faites un clic droit pour voir si elle est définie comme imprimante par défaut.
Gestion des files d’attente d’impression
Si l’imprimante est en pause, cliquer sur l’icône de l’imprimante vous montrera une file d’attente d’impression. Dans cette fenêtre, vérifiez si l’imprimante est mise en pause. Décochez cette option si nécessaire. Parfois, les erreurs de communication peuvent également être dues à une file d’attente saturée.
Inspection des paramètres de sécurité et de confidentialité
À l’ère numérique, notre sécurité est d’une importance capitale. Toutefois, certains paramètres de sécurité, tels que les pare-feu, peuvent parfois bloquer les connexions entre votre ordinateur et votre imprimante. Cela peut également expliquer pourquoi l’imprimante pourrait apparaître comme en pause.
Ajoutez des exceptions au pare-feu
Rendez-vous dans les paramètres de votre pare-feu pour vérifier s’il a bloqué le logiciel de votre imprimante. Assurez-vous d’ajouter une exception pour votre imprimante afin qu’elle puisse communiquer librement avec votre ordinateur. Vous devez vérifier que le port utilisé par votre imprimante est également ouvert.
Partage d’imprimante et accès réseau
Si vous êtes connecté à un groupe résidentiel ou à un réseau, vérifiez que les paramètres de partage d’imprimante sont correctement configurés. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également sélectionner « Imprimante partagée » dans les paramètres de partage. Cela permet aux autres appareils de se connecter facilement à l’imprimante.
| Paramètre de sécurité | Action recommandée |
|---|---|
| Pare-feu | Ajouter une exception pour l’imprimante |
| Partage d’imprimante | Activer le partage |
| Connectivité réseau | Vérifier la connexion Wi-Fi |
Solutions avancées : Réinstallation et dépannage des pilotes
Si l’imprimante reste obstinément en pause malgré vos efforts, il peut être nécessaire d’explorer des solutions plus avancées. La réinstallation de l’imprimante ou le dépannage des pilotes peuvent souvent résoudre des problèmes tenaces.
Réinstallation de l’imprimante
Désinstaller l’imprimante de votre système peut résoudre de nombreux problèmes. Accédez à « Périphériques et imprimantes », faites un clic droit sur l’imprimante et choisissez « Supprimer le périphérique ». Après cela, redémarrez l’ordinateur et suivez les instructions du fabricant pour réinstaller l’imprimante en utilisant le CD d’installation ou en téléchargeant le logiciel approprié.
Utilisation des outils de dépannage
Les systèmes Windows offrent également un outil de dépannage pour les imprimantes. Pour y accéder, allez dans « Paramètres », puis « Mise à jour et sécurité » et sélectionnez « Dépanner ». Cet outil peut identifier et résoudre de nombreux problèmes courants liés à l’impression. Utilisez-le si vous êtes confronté à des difficultés persistantes.
Conseils pour prévenir les problèmes futurs d’imprimante
Une fois que vous avez rétabli votre imprimante, il est crucial de prendre des mesures préventives pour éviter que le problème ne se reproduise. En observant quelques bonnes pratiques, vous pouvez maintenir votre imprimante en parfait état.
- Entretien régulier : Assurez-vous de nettoyer régulièrement les têtes d’impression et de vérifier les niveaux d’encre.
- Mises à jour fréquentes : Tenez à jour tous vos pilotes et logiciels d’imprimante pour éviter les conflits de compatibilité.
- Utiliser des consommables d’origine : Optez pour des cartouches d’encre et de toner d’origine pour garantir une performance optimale.
Consulter le service après-vente
Si vous rencontrez des difficultés récurrentes, n’hésitez pas à contacter le service après-vente de votre marque, qu’il s’agisse de Samsung, Ricoh ou d’une autre marque. Ils offrent souvent des conseils d’experts pour vous aider à résoudre des problèmes spécifiques à votre modèle.
FAQ
Pourquoi mon imprimante est-elle en pause ?
Votre imprimante peut être en pause pour plusieurs raisons, notamment des problèmes de connexion, des cartouches d’encre presque vides ou des paramètres de configuration incorrects.
Comment annuler la pause de mon imprimante ?
Vous pouvez annuler la pause en accédant au « Panneau de configuration », en cliquant sur « Périphériques et imprimantes », puis en désélectionnant l’option « Mettre en pause » sur l’imprimante concernée.
Quels sont les meilleurs pilotes d’imprimante ?
Les meilleurs pilotes sont ceux fournis par le fabricant de l’imprimante, que ce soit Canon, HP, ou Epson. Assurez-vous de les garder à jour pour une compatibilité continue.
Quand dois-je contacter le support technique ?
Si les problèmes persistent après avoir essayé les solutions de base et avancées, ou si l’imprimante montre des signes de défaillance physique, il peut être temps de consulter le support technique.
Les cartouches compatibles sont-elles fiables ?
Bien que certaines cartouches compatibles puissent fonctionner convenablement, il est toujours plus sûr d’utiliser des cartouches d’origine pour éviter des problèmes de compatibilité ou de performance.
